Согласно вашему описанию, во-первых, если вы хотите перенаправить точный URL-адрес, вы должны добавить в правило patternSyntax = "ExactMatch", а затем в теге match в перезаписи URL-адреса можно получить только путь URL-адреса, а не весь URL-адрес. Поэтому я предлагаю вам написать следующее:
<rule name="rule1" patternSyntax="ExactMatch">
<match url="helpdesk" />
<action type="Rewrite" url="https://my.site.com/Microsoft%20BitLocker%20Administration%20and%20Monitoring" />
</rule>