azure chatbot SDK4 - живой (человеческий) агентский чат REST API интеграция не рабочая проблема

Question

Я остановился на Azure Chat-Bot Framework. Интеграция SDK4 с живым агентским (человеческим) чатом через REST API с использованием Node.js.

1. У меня есть REST API, который должен выполняться в определенном режиме.интервал для получения информации о чате и статусе агента-человека, и мне нужно отправить пользователю в виде сообщения чата.
2. Еще один API REST, который снова отправит сообщение чата живому агенту от пользователя.

Я пытаюсь реализовать это в Azure Chat-Bot SDK V4. Метод водопада не удался.

async liveAgentMsg(step) {
var msgObjMessages = await getLiveAgentMessages(); // API call
if (msgObjMessages.length > 0) {
    for(var i = 0; i < msgObjMessages.length; i++) {
        var msgtype = msgObjMessages[i].type;
        if ('ChatRequestSuccess' == msgtype) {
            await step.context.sendActivity("Chat request success.");
        } else if ('ChatEstablished' == msgtype) {
            return await step.prompt('textPrompt', 'Live agent chat established.');
        } else if ('ChatMessage' == msgtype) {
            await step.context.sendActivity(msgObjMessages [i].message.text);
        } else if ('ChatEnded' == msgtype) {
            await step.context.sendActivity(msgtype);
            return await step.endDialog();
        } else {
            await step.context.sendActivity(msgtype);
        }
    }
    return await step.replaceDialog(SAME_DIALOG_ID);
} }    


async chatMsg(step) {
if (step.result) {
    var chatObj = await sendChatMessage(step.result);  // API Call
    if ("success" == chatObj) {
        return await step.replaceDialog(SAME_DIALOG_ID);
    } else {
        await step.context.sendActivity(chatObj);
    }
} 
return await step.endDialog(); }

Заранее спасибо.