alt могут быть там, потому что клиент не доверяет SF, и вам необходимо явно разрешить загрузку изображений, попросить получателей добавить вас в список надежных отправителей и т. Д.
Но это еще не все.Статические ресурсы обслуживаются из общего домена.Нет ничего связывающего их с данной организацией (даже если у нее включен MyDomain).Они полагаются на ваши куки для перенаправления на нужные ресурсы организации и не очень хорошо работают в шаблонах электронной почты или на страницах VF, настроенных на renderAs="pdf".
. Вы должны использовать документы старой школы (если вы используете интерфейс Lightning.- вернитесь к классическому), загрузите туда свои вещи, убедитесь, что установлен флажок «внешне доступное изображение» ...
Или в файлах, я думаю, вы можете настроить доставку, создать URL-адрес прямой загрузки, который должен работатьОК (ищите что-то с "пастухом" в URL, я знаю, это звучит глупо)