Один из пользователей в моей организации не имеет роли, и я не могу отредактировать его запись

Question

Мне присвоена вторая по значимости роль в моей организации, и в процессе очистки данных я хочу отредактировать запись "Учетная запись", владелец которой не имеет роли.Каждый раз, когда я пытаюсь его отредактировать, ошибка говорит «У вас нет уровня доступа, необходимого для выполнения запрошенной вами операции. Пожалуйста, свяжитесь с владельцем записи или вашим администратором, если доступ необходим» * .Это проблема с разрешениями или что-то делать в настройках общего доступа?какой доступ я должен получить от администратора / владельца записи для редактирования записи?(У меня есть доступ к редактированию всех объектов в организации)

Answer 1

Если вы используете модель «Общий доступ только для чтения» или «Частный доступ», как это имеет место, ваша позиция в верхней части иерархии ролей не имеет отношения к вашему доступу к этой записи, поскольку у вас нет относительного позиция владельцу Счета.

Если бы вы были выше этого пользователя в иерархии ролей, у вас был бы доступ к вам. Но вы не ... они вообще не находятся в иерархии ролей.

Вам может быть предоставлено разрешение Изменить все данные или Изменить все для объекта Account, но вряд ли ваша организация захочет это сделать. Это слишком широкий дар власти. Самым простым решением для владельца записи является предоставление вам доступа к записи вручную с разрешением на запись. Кроме того, суперпользователь в вашей организации (например, системный администратор или другое назначенное лицо, имеющее разрешение «Изменить все») может предоставить вам доступ к записи или сделать вас владельцем напрямую.

Некоторые организации также выбирают процессы очистки данных, используя Data Loader и пользователя интеграции, который обладает повышенными привилегиями, чтобы избежать проблем такого типа.