Мы наблюдали несколько проблем, когда серийные элементы показывались в неназначенных местах (https://www.dropbox.com/s/owszitp108mx1hf/Screenshot%202019-07-02%2016.10.04.png?dl=0). для некоторых из них, я подозреваю, что были ошибки, когда пользователь вводил серийный номер в нижнем регистре, а не в верхнем регистре)., он позволил завершить передачу, но каким-то образом создал эту запись-сироту. Я не уверен, но это не то, что я ищу в помощи.
Мне интересно, как мы можем решить/ очистить это. Кажется, я не могу откорректировать их, потому что они не находятся в месте, которое распознается и, следовательно, не может быть выбрано.
Если нам нужно войти в БД для разрешения, могуВы даете мне знать, какие таблицы и что нам нужно делать?
Заранее благодарим за помощь.