Ruby on rails (на основе Mephisto) - Невозможно связаться с сервером

Question

Я совершенно новичок в ruby ​​и унаследовал систему ruby ​​для каталога продуктов. Большинство моих пользователей могут просматривать все как нужно, но зарубежные пользователи (в частности, Мексика) не могут связаться с сервером после входа в систему. Они являются активными пользователями. Извините, я не могу быть более конкретным, и система является частной, поэтому я не могу предоставить доступ. У кого-нибудь были проблемы, подобные этому раньше? Это проблема конечного пользователя или системная ошибка?

Answer 1

Говоря как кто-то, кто регулярно оказывается на стороне вашего пользователя в заборе, виновник номер один для этого симптома - "Бестолковый администратор". Существует множество сайтов, которые обычно блокируют либо большие блоки IP-пространства, либо занимаются геолокацией и выделением больших частей мира.

Например, удивительное количество американских блогов блокирует азиатские страны (включая Японию) из-за неуместной попытки избежать DDOS-атак (которые на самом деле, вероятно, произошли в России или Китае, но, эй, этот вид администратора не очень хорош по тонкой настройке решений). Мне нужно перейти на мой американский прокси-сервер для доступа к этим сайтам.

Итак, первое, что я хотел бы сделать, чтобы диагностировать ваши проблемы, это посмотреть, делают ли ваши мексиканские пользователи это на сервере или они блокируются где-то ранее (маршрутизатор? Межсетевой экран? И т. Д.). Затем, чтобы определить, подходит ли вам проблема или нет, я постараюсь повторить проблему, проксируя ваше соединение через мексиканский прокси-сервер и повторяя действия, которые они предприняли, чтобы вызвать проблему.

Тот факт, что они заблокированы после входа в систему, может указывать на проблемы https, например, с установленным ускорителем HTTPS [1], или на то, что ваш интерфейсный сервер правильно обслуживает статический контент, но выполняет проверку только для динамических запросов.

[1] Мы видели действительно странных ошибок на работе, вызванных неисправным ускорителем HTTPS.

Answer 2

Возможно, INS борется с кибермиграцией.

Answer 3

Вход в систему обрабатывается приложением rails. В настоящее время я пытаюсь выследить журналы, и мне понадобится некоторое время, пока я новичок в этой системе. Ура ребята

Answer 4

Если это работает для всех остальных, то может показаться, что проблема не в работе Ruby или Rails, поскольку они ...

Моей первой мыслью было бы проверить наличие сетевых проблем: все ли мексиканские пользователи используют один и тот же прокси-сервер и / или брандмауэр?

Вход в систему обрабатывается в приложении Rails или через какой-либо другой ресурс? Можете ли вы увидеть какие-либо доказательства того, что запросы от мексиканских пользователей вообще доходят до вашего веб-сервера?