Я сталкивался с тем же сообщением об ошибке при попытке получить ключ доступа и секретный ключ. Вы можете получить их в пользовательском интерфейсе портала Mimecast, перейдя по адресу: Администрирование | Услуги | Приложения API , затем Добавить приложение API Заполните данные и подождите 30 минут. Через 30 минут нажмите на только что созданное приложение API и выберите Создать ключи , заполните необходимую информацию, и она предоставит вам ключ доступа и секретный ключ, используемый для вызовов API.
Если это не ответит на ваш вопрос или не поможет вам, я бы предложил связаться со службой поддержки Mimecast, обычно они довольно хороши!