Как и @Marc в комментарии к вопросу, я бы предложил SUMIF (), SUMIFS () или Pivot Tables.
Сводные таблицы являются самыми простыми, поскольку они могут SUM по нескольким критериям без большого количества программирования,Но они делают только одну вещь за раз, поэтому SUM и AVERAGE должны выполняться отдельно.
SUMIF (диапазон, критерии, сумма значений) вернет сумму всех ячеек в сумме, которые находятся в одной строкегде значение в диапазоне соответствует критериям, например:
=SUMIF(A1:A999,="Charlie",B1:B999)
Где A1: A999 имеет имена техников, B1: B999 имеет их суммы счетов
SUMIFS () аналогичен, но допускает множественные критерии выбора.