Извините, мне не разрешено добавлять комментарии.
Не могли бы вы запустить агент, используя java с настройкой журнала отладки, чтобы получить подробную информацию и опубликовать журнал.
$ cd /usr/share/cumulocity-rpi-agent
$ java -cp 'cfg/*:lib/*' -Dlogback.configurationFile=cfg/logback-debug.xml c8y.lx.agent.Agent