Я все еще новичок в НЛП, и я хочу иметь некоторые показатели удовлетворенности клиентов, используя НЛП.Итак, входные данные, которые у меня есть, представляют собой отзывы некоторых клиентов, и я хотел бы знать, является ли хорошей идеей преобразовать текст в CST или NPS?с классификацией текста.