Согласно документации Lex и Alexa , аббревиатуры в пользовательских типах слотов должны быть написаны либо как одно слово со всеми заглавными буквами (OCR), либо как строчные буквы, разделенные точками и пробелами (ocr).
Внизу таблицы вы можете увидеть примеры для Fire HD7, Fire h. d., Fire HD и Fire HD 7, которые демонстрируют это - оба действительных параметра разрешат одно и то жеВывод значения слота.
Предполагая, что высказывания настроены в соответствии с передовой практикой, если вы предоставляете голосовой ввод, важно отметить, что высказывания чувствительны к таким вещам, как перегибы в вашем голосе, темп / интервал междуслова, акценты и многое другое.
Что касается немедленных шагов по повышению точности, вы всегда можете попытаться разбить свои намерения дальше, где вместо двух намерений у вас есть один для каждой перестановки значения пользовательского слота (NER, Распознавание именованных объектов, OCR и Оптическое распознавание символов).Людям легко понять, что первая буква фразы соответствует буквам в аббревиатуре, но когда дело доходит до обучения чат-бота, чтобы понять, что эти фразы являются синонимами, это немного сложнее.