Вы можете отправлять ту же почту, используя bcc
Слепая копирка следующим образом:
Mail::to($request->user())
->bcc('secret mail')
->send(new OrderShipped($order));
, чтобы вы могли получить точную копию почты, отправленной пользователю, и информация о СККневидим для пользователя.