Войдите на сервер сервера БД Oracle как пользователь, который его установил, чтобы вы могли получить доступ к БД как SYS, используя:
sqlplus / as sysdba
Когда вы подключитесь, вы сможете сбросить пароль для всех остальных пользователей, включая SYSTEM и других «встроенных» пользователей, как показано ниже:
ALTER USER user_name IDENTIFIED BY new_password;