Есть ли ограничение на то, сколько сайт должен отслеживать действия посетителя и / или пользователя на этом сайте?

Question

Как только пользователь начинает сеанс (или входит в систему, чтобы зарегистрированный пользователь связался с несколькими сеансами), его особые просмотры страниц отслеживаются. Затем эти данные можно использовать различными способами: от целевой рекламы до обновлений по электронной почте и часто посещаемых разделов сайта.

Было бы это неправильно, если это указано в Политике конфиденциальности и т. П.

Answer 1

Конечно, есть законные и моральные способы сделать что-то подобное. Тем не менее, я думаю, что самая большая проблема с чем-то вроде этого - это больше проблема маркетинга.

Существует тонкая, но важная грань между чем-то вроде целевых текстовых объявлений Google (которые я не нахожу навязчивыми) и такими вещами, как всплывающие окна, анимированные баннеры и т. Д. Точно так же нет большой разницы между очень целенаправленными обновлениями электронной почты ( например, поле «Пожалуйста, напишите мне, если эта страница обновлена») и спам-обновления (например, «Вы использовали наш сайт, и мы добавили эту функцию, которая может вас беспокоить или не беспокоить!»)

Если вы используете данные, которые вы собираете, о клиентах / посетителях экономно и тактично (особенно с учетом того, насколько это возможно), это, вероятно, будет хорошо, и вы не будете раздражать своих потенциальных постоянных посетителей.

Answer 2

Если вы делаете именно то, что раскрываете, вы можете делать это в Политике конфиденциальности, и у пользователя было четкое и разумное понимание правил Политики конфиденциальности, тогда все в порядке.

Answer 3

Я думаю, что если вы четко указали в своей политике конфиденциальности, все в порядке, законно. Морально, возможно, стоит дать пользователям возможность отказаться.

Answer 4

Отслеживая просмотры страниц, вы записываете только ту информацию, которую они могут ожидать в любом случае (она в любом случае находится в блогах). Что вы делаете с этой информацией, как вы ее защищаете и решаете ли вы каким-либо образом ее анонимизировать - это все более субъективные вопросы, на которые должен быть четко дан ответ в вашей политике конфиденциальности.

IANAL, но если вы хотите вообще с кем-то связаться, им должен быть предоставлен выбор отказаться, и даже если они не отказываются, сообщения должны быть ограничены вещами, которые вы могли бы разумно ожидать от них интерес (который может быть основан на просмотрах страниц, покупках, общей теме сайта и т. д.).

Opt-In дает вам гораздо более широкий диапазон того, что вы можете отправить им, поскольку есть гораздо меньший шанс, что они просто пропустили отказ.

Я бы выбрал политику, которую вы считаете разумной, и спросил бы пару коллег, довольны ли они этой политикой. Если они согласны (и вы проверили с юристами), внесите ясность в политику конфиденциальности и действуйте.