Почему не удается восстановить коды восстановления Github 2FA?

Question

Я официально заблокирован 2FA! Я не могу войти в свою учетную запись Github, хотя я смог сделать это до использования одного из кодов восстановления. Я изменил свой телефон, и приложение аутентификации не работает на новом. Я использовал один из кодов прежде, чтобы войти, и это было успешно, но теперь ни один из кодов не работает. У меня тоже нет токена восстановления. Кто-нибудь знает, что делать в этот момент?

Answer 1

Если ни один из методов, описанных в « Восстановление учетной записи в случае потери учетных данных 2FA », не будет работать (как запасной номер), то вам необходимо:

• создать новую учетную запись GitHub
• обратитесь в службу поддержки GitHub и посмотрите, можно ли договориться о слиянии вашей старой учетной записи с этой новой.

Эта ситуация проблематична для частных репозиториев, и GitHub упоминает:

В целях безопасности служба поддержки GitHub может не иметь возможности восстановить доступ к учетным записям с включенной двухфакторной аутентификацией, если вы потеряете свои учетные данные для двухфакторной аутентификации или потеряете доступ к методам восстановления учетной записи.

Тем не менее, только поддержка может сказать вам окончательно, что возможно в вашем случае.