Для отправки электронных писем в рабочем состоянии в приложении Laravel вам необходимо использовать один из поддерживаемых драйверов, перечисленных в документации:
"smtp", "sendmail", "mailgun", "mandrill", "ses", "sparkpost", "log", "array"
Mailtrap не может работать в производственной среде, так как пользователи не будут получать электронные письма на свой почтовый ящик. Если вам нужно использовать sendgrid, у них есть подробное руководство о том, как это сделать с помощью драйвера SMTP здесь
Я не уверен, почему ваша учетная запись была отключена, но просто создайте новую, не используйте дополнение Heroku sendgrid.