Запрашиваются ли таблицы истории взаимодействий непосредственно для принятия решения Pega?

Question

Я пытаюсь настроить Pega для моего приложения.Из моего небольшого опыта работы с Pega я понимаю, что когда пользователь заходит на наш портал и что-то просматривает, pega использует таблицы истории взаимодействий, запрашивает их и показывает рекомендации пользователю на своем веб-портале.Хотя это базовый обзор, я хочу знать, запрашиваются ли таблицы истории взаимодействий (9 измерений, 1 факт) непосредственно для предыдущих, текущих взаимодействий пользователя.Я пытаюсь выяснить, есть ли другие агрегированные или какие-либо другие представления таблиц / матов, которые запрашиваются, в противном случае он просто не может соответствовать требованиям производительности.

Причина, по которой возник этот вопрос - я бы хотелпредоставить доступ только для чтения другим аналитическим командам к этим таблицам IH и не хотел бы влиять на производительность для моих конечных пользователей.

Это для совершенно новой установки.Другие рекомендации - скопировать все 10 таблиц в другую базу данных и предоставить их для аналитики.Я считаю, что этого не требуется, учитывая, что Pega должна обеспечивать масштабируемость (с точки зрения количества конечных пользователей), а 10 членов команды аналитиков не должны влиять на производительность.

без кода

Answer 1

К таблицам обращаются напрямую.Причиной этого является то, что NBA является канальным продуктом Omni и использует данные в реальном времени + данные истории.Пользователи могут взаимодействовать с приложением через мобильное приложение, рабочий стол, чат-бота, службу поддержки клиентов и т. Д. НБА основывается на данных, собранных по всем этим каналам.

Я пытаюсь проверить, есть ли другие агрегированные данные.или некоторые другие таблицы / представления Mat, которые запрашиваются : - Зависит от архитектора решений, который разработал Analytics.Запустите tracer с включенными настройками DB Query, и вы увидите, что таблицы запрашиваются.