Amazon Connect - не удается отладить ошибку на этапе ввода клиента

Question

Я новичок в Amazon Connect и Lex и только начинаю создавать простые проекты.Я уже создал весь поток контактов, который использует Lex и Lambda для маршрутизации.Проблема в стадии «Получить ввод от клиента», кажется, что она всегда переходит к выводу ошибки, и я не мог понять, почему.Я пытался проверить, есть ли какой-нибудь способ найти журналы для каждой стадии в потоке контактов, но не смог найти.

Может кто-нибудь помочь мне решить эту проблему?Мне нужно просмотреть журналы, чтобы выяснить причину ошибки.

РЕДАКТИРОВАТЬ: я получил журналы потока контактов из cloudwatch.Увидеть ниже.Я не могу найти какой-либо существенной ошибки от него.

{
    "Results": "Error",
    "ContactId": "<contact-id>",
    "ContactFlowId": "<the contact flow id>",
    "ContactFlowModuleType": "GetUserInput",
    "Timestamp": "2019-07-08T08:27:01.185Z"
}

Answer 1

Возможно, вы получаете ошибку, потому что вы получаете ошибку от вашего Lex , и поэтому поток идет с ошибкой. Вы можете проверить журналы подключения и Lex в сервисе Amazon - Amazon CloudWatch .

Вы также можете предоставить подробности из журналов / скриншотов, какие именно ошибки вы получаете, чтобы я мог помочь.