Мы пытаемся использовать панель мониторинга в реальном времени с нашим Twilio Flex, внедряя
https://github.com/ameerbadri/twilio-taskrouter-realtime-dashboard
Мы можем подключить его к нашей среде, но агенты не отображаются (отображаются задачи в реальном времени). Это потому, что решение предполагалось использовать только с современным контакт-центром? У кого-нибудь есть опыт работы с приборной панелью в реальном времени?
Заранее спасибо