Тема - это специальная сущность, которая автоматически поставляется с платформой для организации дел (инцидентов) или статей базы знаний. Всем нравится, что эта таксономия похожа на пользовательский атрибут, но ее невозможно достичь.
Но вы можете использовать тот же объект Subject для создания атрибута поиска в любом пользовательском объекте. Везде будут одни и те же записи.
Перейдите в Настройки - Управление службами - Темы, чтобы настроить записи таксономии. Создайте новый атрибут поиска в пользовательском объекте и добавьте в форму.
