Как обрабатывать звонки один за другим через скрипт cvp?

Question

У меня есть проблема, которая требует обработки вызовов один за другим.Как только первый вызов входит в наш цикл принятия решений, другой вызов должен быть перенаправлен в другой цикл, пока не будет обработан первый вызов.У нас возникает проблема, когда 2 скрипта вводят в скрипт одну секунду appart, они обрабатываются колл студией одновременно.Возможно ли как-то динамически разделить эти вызовы?

мы уже пытались разделить вызовы с помощью заданной локальной переменной elemtn, но она не обновляется достаточно быстро, чтобы различать различные вызовы

Нам нужны вызовы для ввода сценария по одному, а не вместе

Answer 1

Вы можете управлять этим, добавив узел ожидания в icm с 5 секундами Когда вызов вводит vxml-скрипт в icm, мы добавляем 5-секундную задержку. Перед узлом ожидания добавьте узел% allocator, который будет иметь два пути У одного будет 5 секунд ожидания, а у другого нет. Так когда Два звонка срабатывают одновременно, один пройдет через ожидание И один немедленно перейдет к решению, и вы можете переключиться между ними.