Автоинкремент определенно возможен в suiteCRM, все, что вам нужно, чтобы поместить поле с помощью кода, подобного этому.
'auto_number' =>
array(
'name' => 'auto_number',
'vname' => 'Serial No',
'type' => 'int',
'len' => 11,
'required'=>true,
'auto_increment' => true,
),