В DNS своей компании они охотно указали, что их электронные письма отправляются с помощью поставщика электронной почты А, а при отправке своих электронных писем с помощью поставщика электронной почты Б. Ваш собственный почтовый поставщик видит это и сразу же считает, что электронная почта не является законной из-за их собственная политика DNS (это называется Запись SPF).
Вы можете:
1) Скажите им обновить свою запись DNS SPF, чтобы их почтовый сервер был авторизован (они могут провести некоторое исследование).
2) Проверьте настройки своего почтового провайдера, чтобы узнать, есть ли возможность разрешать любые электронные письма, приходящие с IP-адреса их сервера или домена.