У меня есть список Mailchimp, контакты которого являются членами организации.Одним из полей слияния является дата обновления членства участника (членство проводится раз в год).
Я пытаюсь настроить автоматизацию «Повторяющиеся даты» для отправки напоминаний о возобновлении членства.Я хочу отправить первое напоминание за 30 дней до даты обновления участника.Затем отправьте второе напоминание за 15 дней до даты продления, если оно еще не продлено.И если они все еще не продлены, я хочу отправить уведомление «срок действия вашего членства истек» на следующий день после даты продления.
Кажется достаточно простым, верно?
Проблема в том, еслиучастник обновляется после получения 1-го напоминания (и обновляется поле слияния его даты обновления), он по-прежнему получает 2-е и 3-е письма в серии: - (
Например, предположим, что у контакта есть слияние даты обновленияполе со значением 15 июля 2019 . Я ожидаю, что контакт получит 1-е письмо в серии 15 июня 2019 . Это происходит правильно. Затем июнь20, 2019 участник обновляет свое членство, и его поле слияния обновляется до 15 июля 2020 года . 1 июля 2019 Я ожидаю, что Mailchimp проверит и заметит, чтоэто не за 15 дней до значения CURRENT их поля слияния даты обновления и НЕ отправлять 2-е электронное письмо в серии.
Но это НЕ то, что происходит.Email в серии запускается, 2-е и 3-е письма всегда будут запускаться, даже если значение поля слияния даты обновления будет изменено.
Странно то, что когда я "редактирую" автоматизацию и просматриваю очередьпосле обновления поля слияния даты обновления, Очередь показывает, что следующий раз, когда участник получит второе напоминание, будет 1 июля 2020 года ... но второе напоминание все еще будет отправлено 1 июля,2019 .
Разве Mailchimp не поддерживает автоматизацию "Повторяющиеся даты", где поле слияния, которое вызывает автоматизацию, может измениться?
ps У меня есть бесплатная учетная запись Mailchimp, и они не предлагают никакой поддержки вообщена бесплатных аккаунтах, поэтому я не могу задать этот вопрос поддержки: - (