Уведомления о списках и библиотеках SharePoint 2019 не работают

Question

Все пользователи SharePoint не получают оповещения SharePoint о любых изменениях в списках / библиотеках. Мы попробовали следующее, но ничего не работает:

1. Отключить, а затем снова включить оповещения для веб-приложения.
2. Остановите и запустите службу таймера SharePoint (SPTimerV4).
3. Перезапустите пул приложений для веб-приложения.

Мы убедились, что уведомления по электронной почте не передаются на SMTP-сервер, поэтому проблема на стороне SharePoint. Мы также провели другую проверку, как указано в следующих статьях:

1. https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/13771.sharepoint-troubleshooting-alert-email-does-not-go-out.aspx
2. http://www.sharepointdiary.com/2012/02/sharepoint-alerts-not-working-troubleshooting-checklist.html
3. https://support.office.com/en-us/article/users-don-t-receive-sharepoint-online-alert-notifications-14fc22dd-e873-482c-844d-f67ad41313f1

Обратите внимание, что мы заметили, что оповещения SharePoint начинают работать для пользователя, если этот пользователь выполняет любое из следующих действий:

1. Удалите и заново создайте оповещения или

2. Просто откройте форму «Изменить оповещение» и нажмите кнопку «Сохранить» без изменений.

Спасибо, Максуд.