В связи с политикой на работе наши сотрудники вынуждены использовать более старую версию «Надстройка Dynamics 365 для Outlook» (которая в свое время не рекомендовалась Microsoft) для отслеживания электронной почты.Outlook часто отключает эту надстройку на компьютерах сотрудников, потому что она загружается слишком долго.У нас также было много других ошибок, вызванных этим дополнением, но это не важно для этого вопроса.
Недавно я работал на сервере NodeJS с целью автоматизации многих рабочих процессов.Этот сервер может проходить проверку подлинности с помощью API Dynamics, Graph API и других серверов, которые нам необходимы для выполнения многих задач.
Мне интересно, может ли этот сервер анализировать каждую входящую и исходящую электронную почту в нашем домене 365,провести перекрестное сопоставление получателей с учетными записями и контактами в CRM, и, если оно найдет совпадение, автоматически отслеживать это сообщение в CRM.Теоретически, он также может выполнять поиск в содержимом электронной почты по ключевым словам и автоматически устанавливать 'Set Regarding'.
Если бы я мог заставить это работать, надстройку Dynamics 365 для Outlook можно было бы удалить со всех ПК, и связанные с этим проблемыбыть не больше.
Я не нашел упоминаний о чем-то подобном в Интернете.
Это несбыточная мечта?
ИЛИ
Это достижимо?