Взаимодействуют ли пользователи для вашего UIWebView случайно, не включены? Если вы использовали InterfaceBuilder для создания проверки вида, чтобы проверить, установлено ли свойство User Interactions Enabled для вас, UIWebView. Программно вы можете проверить, установлено ли для свойства userInteractionEnabled веб-представления значение YES. Также убедитесь, что взаимодействия включены для любых родительских представлений, содержащих ваше веб-представление.