Невозможно отправить ссылку для сброса пароля из laravel 5.8

Question

Как говорится, я не могу заставить Laravel отправлять электронные письма для сброса пароля. Я использую команду auth «из коробки» для обработки сброса пароля, и я вставляю все детали из учетной записи электронной почты, которую я настроил в cpanel. Laravel подтвердит правильность данных и сообщит, что ссылка для сброса отправлена ​​нормально, но электронное письмо не было отправлено с почтового аккаунта и не отображается в целевом письме. не знаю, что я сделал не так, но вот мой фрагмент кода из файла .env:

MAIL_DRIVER=smtp
MAIL_HOST=n3plcpnl0067.prod.ams3.secureserver.net
MAIL_PORT=465
MAIL_USERNAME=**account address**
MAIL_PASSWORD=**acount password**
MAIL_ENCRYPTION=ssl

и из файла mail.php:

'driver' => env('MAIL_DRIVER', 'smtp'),
'host' => env('MAIL_HOST', 'n3plcpnl0067.prod.ams3.secureserver.net'),
'port' => env('MAIL_PORT', 465),
'from' => [
        'address' => env('MAIL_FROM_ADDRESS', 'hello@example.com'),
        'name' => env('MAIL_FROM_NAME', 'Password reset'),
    ],

Работает нормально, когда я использую фиктивную учетную запись в mailtrap, но не с электронной почтой, настроенной в cpanel для моего хостинга