Я не могу подключиться к базе данных Oracle, это сообщение отображает

Также отображается эта ошибка

Environment:
O.S. Server : Oracle Linux Server Release 7.3
Database : Oracle Database 12c
Application : Oracle Apex 5.1.1
Переведенное примечание испанский - английский: запрос не может быть сопоставлен ни с одной базой данных.Проверьте правильность URL-адреса запроса и правильно ли сконфигурированы URL-адреса для сопоставлений базы данных
Уже выполняются действия:
- Я не обновлялся или ничего не делал, кроме перезапуска сервера
- Запустите команду запуска для запуска экземпляра
- Запустите команды
export ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1/
echo $ORACLE_HOME
/u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1/
(затем закройте консоль)
echo $ORACLE_HOME
/u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1
Путь с помощью«/» является правильным, потому что у меня есть другая функциональная среда, это та же конфигурация
Она не позволяет изменить значение ORACLE_HOME