Программное обеспечение:
Office 2010 (32-разрядная версия), в частности Outlook и Excel, на Windows 7 (64-разрядная версия) и
Office 2016 (32-разрядная версия), в частности Outlook и Excel, на компьютере с Windows 10 (64-разрядная версия)
(да, это происходит на обеих установках)
Установка:
Различные макросы в Excel, черновики писем, вставка таблиц из Excel в тело письма (через объект Word), отправка писем
Проблема:
Когда машина заблокирована, Outlook будет аварийно завершать работу, когда какой-либо из этих макросов пытается отправить электронное письмо (составление в порядке; происходит сбой при отправке.). Код ошибки ВСЕГДА 0xc0000005, что означает «нарушение прав доступа».
Вопросы:
(1) DEP отключен для Outlook (через саму программу в меню «Файл»> «Параметры»> «Центр управления безопасностью»> «Настройки DEP»), а также для Excel (через «Свойства системы»> «Дополнительно»> «Параметры» («Производительность»)> «Предотвращение выполнения данных» [исключения добавлены для обоих] )
(2) Сбой происходит ТОЛЬКО в том случае, если система заблокирована, и ТОЛЬКО в сообщениях электронной почты, когда таблица вставляется из Excel в сообщение электронной почты. Письма, которые не вставляют таблицы, не вызывают ошибок или сбоев.
(3) Сбой происходит на двух разных системах при условии одинаковых обновлений в одной сети с одинаковыми групповыми политиками.
(4) Недавно было установлено несколько обновлений Windows / Office. Увидеть ниже. Я подозреваю, что один из них ответственен, так как журналы ошибок показывают, что эти ошибки регулярно возникали до обновлений, но только после этих обновлений Outlook полностью завершил работу из-за ошибки. Список обновлений вставлен ниже.
(5) Я уже пробовал восстановить Office - безрезультатно.
(6) Отключение DEP уменьшило количество ошибок / сбоев, но не полностью.
(7) Информация, которую я смог найти, указывает на то, что эта ошибка - эффективный способ Outlook блокировать вирусоподобное поведение.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть предложения, как это исправить! Заранее спасибо.
Обновления для Windows и Office:
