У меня возникла точно такая же проблема, и я почти уверен, что причина:
Начиная с версии 57 в Firefox реализована «функция», которая задерживает загрузку скрипта отслеживания до загрузки других скриптов на вашей странице (https://www.ghacks.net/2017/12/21/firefox-57-delays-tracking-domains/). Эта задержка может занять до 6 секунд. Так что если вы отслеживаете продажу / цель на странице подтверждения. Пользователь может покинуть ваш веб-сайт до загрузки вашего кода gtm или ga и, следовательно, пропустить переход.
Пока что, похоже, нет простого решения, кроме работы над производительностью загрузки на странице конверсии / продажи.