Подсчет количества отдельных людей, успешно связавшихся в диапазоне дат Excel

Question

Добрый день,

У меня есть большая таблица данных, которая содержит учетные записи попыток связаться с клиентами.Каждая запись помечена:

a.Имя клиента б.Дата контакта была предпринята попытка c.Была ли попытка контакта успешной (S) или нет (U)

Вот пример данных с заменой конфиденциальных имен

Мне нужно рассчитать количество отдельных людей, с которыми успешно связывались каждый месяц, и отобразить их в виде таблицы:

Обратите внимание, что я нене хочу подсчитывать, сколько раз с ними успешно связались, просто если с ними хотя бы раз связались.

Я пробовал следующую формулу:

{=SUMPRODUCT(IF((EncounterDate<=DU4)*(EncounterDate>=DT4), 
1/COUNTIFS(EncounterDate, "<="&DU4, EncounterDate, ">="&DT4, 
EncLastFirstName, EncLastFirstName, CMService, "S"), 0))}

DU4- Последняя дата месяца
DT4 - Первая дата месяца

Я получаю ошибку Div / 0 по этой формуле.Есть идеи, что я делаю не так, или что я должен делать вместо этого?

Спасибо, я ценю это!

Answer 1

Вы получаете #DIV/0!, потому что знаменатель вашего деления может быть нулевым и формулирует «короткое замыкание» при первой необработанной ошибке.Если в какой-либо строке результат равен нулю, то

COUNTIFS(EncounterDate, "<="&DU4, EncounterDate, ">="&DT4, EncLastFirstName, EncLastFirstName, CMService, "S")

... тогда вы получите #DIV/0! с 1/COUNTIFS(...).

Мое решение состоит в том, чтобы удалить часть IF и собратькаждый критерий в числитель, который разрешается как 1, если все верно, и 0, если есть ложь.Кроме того, добавьте обратный числитель критериев к знаменателю операции деления;например, если в числителе (CMService="S"), то добавьте (CMService<>"S") к знаменателю.В этих случаях знаменатель будет отличен от нуля, а числитель будет равен нулю.Ноль, деленный на что-либо, по-прежнему равен нулю (например, 0/100 == 0), поэтому не имеет значения, что является знаменателем, и вы никогда не получите ошибку #DIV/0!.

Если все условия в числителе и индикаторах верны, числитель равен 1, и к знаменателю ничего не добавлено.Если какие-либо условия в числителе и индикаторах неверны, числитель равен 0, и в знаменатель добавлено что-то, чтобы не происходило #DIV/0!.

В DV4 в качестве стандартной формулы без CSE,

             [<~~~~~~~~~~~~~~~~~ numerator portion ~~~~~~~~~~~~~~~~~>] / [<~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ denominator portion ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~>]+[<~~~~~~~~~~ denominator adjustment portion ~~~~~~~~~~>]
=sumproduct(((EncounterDate>=DT4)*(EncounterDate<=DU4)*(CMService="S"))/(countifs(EncLastFirstName, EncLastFirstName, EncounterDate, ">="&DT4, EncounterDate, "<="&DU4, CMService, "S")+(EncounterDate<DT4)+(EncounterDate>DU4)+(CMService<>"S")))

С помощью этого метода отмены любых #DIV/0! с базовыми математическими вычислениями вы можете увеличивать или уменьшать количество критериев до тех пор, пока вы сохраняете настройку знаменателя равной обратномучислитель.

Кстати, ожидаемые результаты по вашему вопросу неверны.

Answer 2

Возможно, проблема в том, что вы просто проверите дату, а затем предположите, что был хотя бы один успешный контакт.У некоторых людей могут быть только неудачные попытки, поэтому вы делите на 0.