Я не знаю ваших настроек, и ваш вопрос очень общий, но, возможно, это проблема DNS-серверов, вы можете получить IP-адрес, но нет способа перевести адреса, которые вы вводите в строке браузера, в IP-адреса.
- Настройте маршрутизаторы \ брандмауэры \ сетевую карту с правильными DNS-серверами.