Иногда не получаю почту от docusign - PullRequest
0 голосов
/ 28 августа 2018

Иногда мы не получали почту от DocuSign (для входа в документ), поэтому любая история или журнал DocuSign о том, что вы отправили почту клиенту.

Моя проблема с клиентом: в первый раз он отправил письмо, но письмо не было получено клиенту, поэтому клиент повторно отправил подпись после получения почты и подписи, но в первый раз, почему он не получил почту, которую мы хотели проверить, любезно сообщите нам знать, доступна ли история почты или журнал?

1 Ответ

0 голосов
/ 30 августа 2018

Поддержка DocuSign должна предоставить больше информации. Я бы порекомендовал вам открыть дело в службу поддержки и указать идентификатор конверта.

Проверка вашей папки со спамом также хорошая идея. Информация о белых списках писем DocuSign доступна здесь: https://support.docusign.com/articles/Why-am-I-not-getting-DocuSign-email-notifications

Добро пожаловать на сайт PullRequest, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...