Это потому, что вы делаете запрос GET, чтобы просмотреть детали билета. Отобразится тип, к которому относится билет.
Вам нужно сделать GET-запрос, чтобы перечислить все поля заявки. См .
Затем, если вы хотите создать заявку определенного типа, укажите одно из значений, которые вы получили из приведенного выше запроса GET для полей заявки, и создайте заявку.
Это должно помочь!