Мы работаем с чат-ботом на платформе Facebook Messenger. Чтобы представить бота новым пользователям, мы включили кнопку начала работы: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/welcome-screen#set_postback
Все отлично работает из мессенджера После начала разговора наше приложение получает событие messaging_postbacks. Попытка того же самого из клиентского плагина чата вообще ничего не вызывает. Согласно документации это должно работать, хотя: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/customer-chat-plugin#steps
messaging_postbacks
Если через плагин начинается новый разговор, и ваш бот настроен вверх по кнопке «начать», мы отправим webhook messaging_postbacks событие для вашего webhook, когда пользователь нажимает кнопку начала работы.
Мы что-то пропустили? Есть ли что-то еще, что мы должны сделать? Это ошибка?
Если вы не получаете никакой обратной передачи, вы можете проверить, внесен ли ваш белый список в домен, где добавлен плагин для чата. Также вы можете использовать messaging_referrals для старых пользователей.
messaging_referrals