Я наблюдаю очень странное поведение. Когда мы начинаем разговор с чат-ботом, нажав кнопку «Начать» в мобильном приложении Facebook, параметр ref не отправляется (он просто пуст), но когда мы начинаем разговор в Messenger или веб-браузере, все в порядке, и отправка ref в нашу систему.
Есть идеи? У кого-то есть похожая проблема?