Дублированные / Тройные контакты в Mautic-Pipedrive

Question

У меня есть учетная запись Mautic, которая импортирует Pipedrive человек. Большая часть моих контактов появляется дублируется . Первый только создан. Второй создан и обновлен. Два контакта создаются одновременно.

Кроме того, если я актуализирую контакт в Pipedrive, он обновляется только в одном контакте в Mautic (во втором).

Я пробовал использовать только уникальный ключ электронной почты, а также такие уникальные ключи, как телефон, электронная почта, IDPipedrive. Все мои контакты имеют адрес электронной почты и телефон.

Я тоже пробовал с обновляемыми контактами и до сих пор не работает! Также иногда есть контакты, которые создаются 3 раза, а некоторые только один 1.

Что я могу сделать?

Answer 1

Это должно быть исправлено в Mautic 2.15.0. (бета-версия была выпущена вчера). Причина дублирования заключается в том, что вы настраиваете как создавать, так и обновлять веб-зацепки для контактов. По какой-то причине Pipedrive отправляет оба веб-хука одновременно, когда контакт создается в Pipedrive. Это приводит к состоянию гонки, а Маутик создает и то и другое. Документация обновлена, чтобы вы могли создавать только веб-хуки для обновлений.

https://www.mautic.org/docs/en/plugins/pipedrive.html

Выберите обновленный, чтобы отправить в Mautic обновленные события для данного объекта. Не выбирайте *, так как Pipedrive будет отправлять обновленные события и при создании события. Если вы выберете *, контакты / компании / пользователи будут продублированы.

Mautic 2.15.0 будет игнорировать создание веб-хуков, поэтому плохо настроенные веб-хуки не будут вызывать дублирование.