Первое, что нужно сделать, - попросить пользователя перейти по ссылке, которую вы дали, https://play.google.com/store/apps/details?id=org.opencv.engine, на своем устройстве. Это должно открыть магазин Play в этом конкретном приложении. Если он не совместим с их устройством, вы должны получить сообщение о том, что приложение не совместимо.
Если ссылка не работает должным образом, возможно, Google Play не установлен должным образом или не обновлен.
Если вы получили сообщение о несовместимости приложения с сообщением, я не вижу какой-либо конкретной причины, по которой это может быть. Попробуйте связаться со службой поддержки Play Console, с кем можно связаться через меню справки, которое находится за «?» (знак вопроса).
Здесь заканчивается общее устройство для всех. На этот конкретный вопросник (и никто другой) - если вы обнаружите, что конкретное устройство не совместимо, и поддержка Play console не может не стесняться просить их перейти ко мне (Ник Фортескью). Но делайте это только в том случае, если у вас есть конкретная учетная запись gmail и устройство, которое не работает.