Невозможно загрузить документ в Docusign

Question

Мы используем docusign уже более 3 лет, у нас есть несколько демо-счетов, а также мы оплатили аккаунт.

мы используем следующую службу отдыха docusign

https://demo.docusign.net/restapi/v2/accounts/*****/envelopes

В нашей локальной среде мы используем вышеприведенную демонстрационную службу отдыха. До прошлого месяца (августа) мы могли без проблем публиковать документ в docusign. Проблема в том, что мы не можем опубликовать документ на docusign.

мы получаем исключение как

"errorCode": "UNABLE_TO_LOAD_DOCUMENT",  "message": "Unable to load the document. Unable to load Document(1;CONSENT FORM). Error: Cannot add the widget (connected to field: ColombiaCurrentlyresideYes) to page -1, because it's already added to page -1. If you want to re-use this widget, please remove it from the current page first 

Те же данные работали до прошлого месяца (августа), и теперь они нормально работают в производственном аккаунте docusign (платно). мы не уверены, что пошло не так в демо-счетах. Любой релиз сделан на демо-счетах? Я устал использовать один и тот же шаблон в веб-консоли, такая же ошибка выдает в консоли браузера

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Нам необходимо ваше руководство по этому вопросу!

Answer 1

Я предлагаю сначала попытаться загрузить документы в конверт с помощью веб-инструмента DocuSign (NDSE).Если это не сработает, тогда проблема в документе.

Изменился ли документ?

Изменения: Да, демонстрационная система меняется каждый месяц.Затем изменения применяются к производственным системам.Хотя у нас есть тысячи автоматических регрессионных тестов, проблема может расползаться по системе.

Я предлагаю вам обратиться в службу поддержки клиентов DocuSign, чтобы предоставить им документ, который не удается загрузить.