Я работаю с рекламными кампаниями в Facebook, и мы недавно перешли на более новую версию нашего сайта Prestashop, и Facebook pixel helper показало, что идентификатор продукта не найден в этом каталоге. каталог
Файл данных для каталога доступен по ссылке .
Продукт можно найти в разделе «Продукты» в каталоге Facebook по этому идентификатору.
Пиксель связан как источник событий для каталога.
Справка Facebook говорит, что content_id в пикселе должен соответствовать полю id в фиде каталога, и это так, тогда каталог и пиксель должны быть подключены как источник события каталога, и они есть. Мы связались со службой поддержки Facebook, и они дали нам представление о поле идентификатора в онлайн-каталоге продукта, но это невозможно изменить, и поле идентификатора в XML автоматически сопоставляется с content_id в каталоге.
Мы думаем, что это проблема с разрешениями, поскольку пиксель не может найти товар в каталоге. Что ты думаешь?
Любая помощь или руководство очень заметны.