Как сообщения электронной почты отправляются через рабочие процессы в Microsoft CRM 4.0 - PullRequest
Новая
       11

Как сообщения электронной почты отправляются через рабочие процессы в Microsoft CRM 4.0

1 голос
/ 15 сентября 2009

Я создаю рабочий процесс, который должен отправлять пользователям электронное письмо о заданных событиях. С этим у меня нет проблем. Однако кто-то может подтвердить, если вам нужна локальная служба Windows SMTP или я могу использовать другой метод для отправки электронных писем.

UPDATE Хорошо, я только что прочитал о маршрутизаторе электронной почты, просто нужно выяснить, где он находится и как добраться до настроек конфигурации.

UPDATE

Обновление 2 Хорошо, Iv'e посмотрел на это, и конфигурация маршрутизатора электронной почты не используется в этой настройке CRM, он использовал надстройку Outlook, в которую я не могу найти много информации.

Однако, похоже, работает безупречно. конец обновления 2

Спасибо

Ответы [ 3 ]

0 голосов
/ 15 сентября 2009

Похоже, есть как минимум два варианта, один из которых использует SMTP или обмен. И еще один плагин для Outlook. Который синхронизирует электронные письма с перспективой владельцев и затем отсылает электронные письма.

EDIT Итак, два варианта, которые оба работают:

  1. Email Router - кажется стандартным и может использовать различные почтовые серверы
  2. Надстройка Outlook - отправляет электронную почту на основе настроек владельца / электронной почты в записи CRM. Это работает с любым письмом, которое CRM хочет отправить, и даже работает с рабочими процессами.

Я не до конца понял, почему надстройка outlook использовалась на этом сайте, однако функции рабочего процесса работают без проблем и без проблем для владельца / пользователя.

конец редактирования

0 голосов
/ 16 сентября 2009

Вы правы в том, что Маршрутизатор электронной почты является способом включения исходящих электронных писем из Dynamics CRM. Если вы этого еще не сделали, я настоятельно рекомендую вам загрузить Руководство по внедрению Dynamics CRM . Вы можете перейти прямо к разделу «Планирование интеграции электронной почты», чтобы прочитать об этом.

Что вам нужно сделать, это настроить почтовый маршрутизатор для работы с сервером POP3 / SMTP. Для этого вы можете использовать SMTP-сервис Windows Server. Вы можете использовать практически любой сервис - например, я настроил его для работы с моей учетной записью Gmail.

Вот три хорошие статьи, которые вы можете прочитать, чтобы узнать больше о почтовом маршрутизаторе.

Теперь, когда вы настраиваете электронную почту из рабочего процесса, CRM автоматически отправляет ее через маршрутизатор на вашу учетную запись электронной почты SMTP.

0 голосов
/ 15 сентября 2009

AFAIK, Microsoft CRM использует сервер Exchange для отправки электронных писем. Разве вы не настроили это во время установки?

...