если под list of prior interactions вы подразумеваете список статей, то я боюсь, что вы не можете сделать это просто с помощью параметров конфигурации.Вам нужно отредактировать модуль и шаблон.
, если нет, пожалуйста, добавьте скриншот или пояснения к тому, что вы хотите и где вы хотите.