Аутентификатор не отвечает на ошибку BROKER_AUTHENTICATOR_NOT_RESPONDING

Question

Мы получаем следующие журналы от инструментария ADAL на Android, и нам было просто интересно, есть ли что-то особенное, что мы должны сделать, чтобы справиться с этим, или как мы можем помочь нашему пользователю пройти через логин.

Вт 22 мая 23:19:13 GMT + 02: 00 2018: D / InstrumentationHandler: Событие: AuthEvent_LogonAccessError со свойствами: {EntityType = Event, ErrorReason = Authenticator не отвечает} Вт 22 мая 23:19:13 GMT + 02:00 2018: D / InstrumentationHandler: Событие: Eng_CustomEvent со свойствами: {EventType = AdalAggregatedData, Microsoft.ADAL.correlation_id = 7be4c213-0955-4372-91df-099898e72781, Microsoft.ADAL.application_name = <>, Microsoft.ADAL.device_id =>, Microsoft.ADAL.application_version = 1.55.0.2018050703, Microsoft.ADAL.authority_type = aad, Microsoft.ADAL.is_successful = false, EntityType = Event, Microsoft.ADAL.authority_validation_status = yes, Microsoft.ADAL.prompt_behavior = Always, Microsoft.ADAL.api_id = 115, Microsoft.ADAL.client_id = <>, Microsoft.ADAL.response_time = 33, Microsoft.ADAL.request_id = ea22dac4-e689-4ce5-91f6-0e76aa1567f9, Microsoft.ADAL.api_error_code = BROKER_AUTHENTICATOR_NOT_RESPONDING}

Спасибо, Брайан

Answer 1

Нашли предыдущее обсуждение, которое мы обсуждали с вашей командой.

Это может быть результатом неверных учетных данных, найденных в приложении Intune или Authenticator.Решение состоит в том, чтобы попросить клиента открыть оба этих приложения и убедиться, что они вошли в систему правильно.Если это не сработает, вам нужно будет попросить клиента удалить / переустановить приложение Intune или Authenticator (независимо от того, используют ли они эти приложения для вашего приложения).

Первоначально это было найдено на Android,поэтому я не уверен, работает ли то же самое предложение для iOS.