Почему PDF-файл отображается в Docusign иначе, чем все остальные средства визуализации?

Question

Я отправил PDF в Docusign (используя API).Некоторые поля формы не отображаются и невидимы в Docusign.Они полностью отображаются в Chrome, pdfjs, Okular (Linux), Adobe PDF и Master PDF Editor.

В этом скриншоте показана проблема:

Indocusign значение поля не отображается.

Я загружаю тот же PDF-файл и открываю его в Okular (Linux, средство просмотра PDF на основе Poppler), и значения там.Я также открываю его в Chrome и значения там.

Обратите внимание, что:

1. Это происходит с конкретным PDF.У нас есть много PDF-файлов, которые отлично работают.
2. PDF-файл отображается правильно с использованием различных программ PDF, включая pdfjs

Answer 1

DocuSign выравнивает / растеризует входящие PDF-документы, чтобы устранить угрозы безопасности, иным образом присущие языку PDF.

Поля PDF-формы можно автоматически преобразовывать в поля (вкладки) DocuSign.Это можно сделать либо при загрузке PDF с помощью веб-инструмента DocuSign, либо при загрузке через API.

Если у вас есть определенный PDF, который не отображается должным образом, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов DocuSign за дополнительной помощью.

Если вы хотите сохранить все функции PDF (но не распрямить его), вы можете использовать устройство DocuSign Signature для подписи PDF.