У нас есть Dynamics CRM 365 (локальная версия) и Exchange Server онлайн.Мы настроили профиль сервера электронной почты в CRM для Exchange Server для отправки / получения электронной почты.Теперь в CRM около 90 активных пользователей, чьи почтовые ящики связаны с профилем почтового сервера для входящих и исходящих электронных писем.Всем пользователям разрешено отправлять электронные письма, и мы включили только один почтовый ящик для получения электронной почты.Как только письмо получено в CRM, поле Кому адресовано всем 90 почтовым ящикам.И как только кто-то пошел на Ответить или Ответить всем все пользователи отображаются в предыдущем списке.
Я хочу, чтобы электронная почта была получена в CRM, и у всех пользователей должен быть доступ для просмотра электронной почты, а затем они также должны разрешить отвечать.