Что такое шаблоны подстановки для SOAP API Servicenow?

Question

Я хотел бы использовать запрос SOAP, чтобы получить список элементов в таблице servicenow, описание которых начинается с «TEST».

Я могу отправить простой запрос getKeys.Например, приведенный ниже успешно возвращает мне sys_id одного билета:

<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:hr="http://www.service-now.com/hr_case">
   <soapenv:Header/>
   <soapenv:Body>
      <hr:getKeys>
         <short_description>TEST Soap 1</short_description>
      </hr:getKeys>
   </soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>

Как мне изменить вышеупомянутый запрос, чтобы он возвращал ключи всех элементов с описанием, начинающимся с "TEST"?

Answer 1

Я использовал вместо этого веб-сервис REST с URI:

https://???.service-now.com/api/now/table/hr_case?sysparm_query=short_descriptionSTARTSWITHTEST

, до этого я пытался использовать такой URI:

https://???.service-now.com/api/now/table/hr_case?&short_description=TEST Soap 1