Я создал шаблон письма в MS Word и добавил поля слияния.
Я загрузил его в Картотеку в разделе Шаблоны писеми создал запись шаблона письма.Затем я иду к клиенту, нажимаю на Письмо и выбираю этот шаблон для слияния.Письмо загружается и выглядит точно так же, как и шаблон, поля не были объединены.Чего мне не хватает?