Я создал скрипт api rest, который работает для инцидентов, запросов и запросов на изменение между двумя экземплярами servicenow, но немного застрял в следующем бите, который выбирает конкретный шаблон.
ДругойЭкземпляр servicenow (к которому у нас есть только доступ к API) имеет шаблон запроса на изменение, который нам нужно выбрать, а затем установить поля в этом шаблоне.
Установка полей в порядке, поскольку мы сделали это сдругие наши скрипты - но я изо всех сил пытаюсь найти решение для выбора и настройки шаблона в другом экземпляре.
Кто-нибудь имел опыт работы с этим?