Похоже, что на самом деле не синхронизируется с одним диском, и я не могу найти локальную копию

Question

Я получил это сообщение от моего пользователя:

"Сегодня утром, работая над точкой доступа к документам, я делал заметки в одном файле, а затем открывал другой. Это привело к тому, что Word перестал работать, и у меня было закрытоWord. Когда я снова открывал Word, он предлагал мне восстановленные файлы, и тот, который был доступен для первого документа, сказал, что это была автоматически сохраненная копия, поэтому я не сохранил ее.

Ну, эта версия была не на одном диске иКогда я снова открыл файл из папки, я потерял 45 минут работы. Эта ситуация с информацией о том, что информация не синхронизируется с одним диском, просто исчезает, не в порядке. Каждый раз, когда я сохраняю документ, требуется две полных минуты для сохранения, но вчера в моем письме говорилось, он не синхронизируется с одним диском, и я не могу найти локальную копию. "

Answer 1

Это неясно - если она работала над документом в SharePoint, а Word закрывался, предполагая, что в SharePoint включена история версий, она должна иметь возможность вернуться к SP и получить последнюю версию.Автосохранение определяется на уровне локального клиента.OneDrive - это другая платформа.Она могла бы работать над документом Word, который находится на сайте / в библиотеке SharePoint, синхронизированном с ее локальным компьютером (и доступным через проводник) с помощью клиента синхронизации OneDrive для бизнеса.Если так, это, как было известно, происходило иногда - связано с синхронизацией ODFB.В масштабах предприятия стоит проверить, является ли клиент синхронизации текущей версией.Для вашего пользователя, если в SharePoint включено управление версиями, попросите его перейти на SharePoint, чтобы получить последнюю версию документа.Также проверьте глобальную политику (если это сценарий Office Pro Plus) для автоматического сохранения настроек в файлах Office.Удачи.